上海移动将更换客服号码1860 1861为10085和10086两个号码

晨报讯 手机用户广为熟知的上海移动客户服务电话1860不久将会停用,取而代之的将是10086。昨天,记者尝试拨打10086,已经可以拨通,提示音和1860完全一致,不过在按键选择语种之后,自动语音系统会提示“菜单流程已更新”。上海移动有关人士表示,变更客服中心号码是遵照中国移动集团公司的统一部署,目前,原1860和1861两个号码仍将过渡使用一段时间,何时终止使用,尚不确定。上海移动方面未透露变更的原因。
  另外,10085将用于中国移动的新业务咨询专线,10088将作为中国移动VIP个人客户和集团客户服务热线号码。经记者试拨验证,上海移动目前已经悄悄启用了10085和10086两个号码,而10088尚未开通。
在移动客服号码升位后,六大基础电信运营商均将统一使用100××的五位客服号码。分别是:中国移动10086,中国联通10010,中国网通10060,中国电信10000,中国铁通10050,中国卫通10070