戴尔回应价格误报事件 承诺以正常订单处理|Lei`s Blog

戴尔回应价格误报事件 承诺以正常订单处理

戴尔公司网站2月15日至18日的信息中出现了一个系统错误,导致报价系统中显示的27’液晶显示器的价格较大幅度地低于我们正常的出货价格。发现这个错误后,我们立即进行了更正,并与大部分受影响的客户进行了沟通,部分客户接受了我们的道歉并同意取消订单。对于热忱希望购买该款产品且不同意取消订单的客户,戴尔公司已决定将该错误报价作为实际出货价格,并将在系统错误期间生成的该部分订单按照正常订单处理,戴尔公司将自行承担因此带来的损失。

  客户的订单已按照下单时间先后顺序生产和发货,货物将在我们正常承诺的送货期限内送交客户。由于我们的工作失误给消费者带来的不便,我们深表歉意。

2008年2月27日

那些未付款的用户在继续努力中,DELL并没给他们处理!而且还告知他们订单过期了,当初DELL说是特殊订单,不会过期的!哈哈出尔反尔!

戴尔回应价格误报事件 承诺以正常订单处理:等您坐沙发呢!

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