上海移动已经公布客服热线1860、1861合并为10086的公告

敬告客户

    尊敬的客户，根据信息产业部下发的《电信网编码规划》要求，我公司原有客户服务热线号码1860、话费查询专线1861将在2006年底前退出使用。
    为了方便您的记忆和使用，2006年6月18日零时起，我公司原有客户服务热线号码1860、话费查询专线1861将改号为新客户服务热线10086。原1861的功能也完全合并至新客户服务热线10086中的1号按键。
    在您需要帮助时，请您使用手机拨打新客户服务热线10086，我们将继续为您提供优质的免费服务，衷心希望得到您的理解和支持，我们深表感谢。
特此敬告。